斯洛文尼亚、克罗地亚、波黑、黑山、塞尔维亚、意大利深度15天出团通知书-相见不如怀恋1984


斯洛文尼亚、克罗地亚、波黑、黑山、塞尔维亚、意大利深度15天
时间
行程
餐
第1天
5.10
周四
上海-法兰克福--威尼斯
LH 729PVGFRA 13:15/18:55 LH 332FRAVCE 21:40/22:55
此天上午10:00上海浦东机场 集合，搭乘航班由法兰克福转机飞往威尼斯。抵达后，导游持“上海机场国旅”接机。前往酒店休息。
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第2天
5.11
周五
威尼斯-162KM-的里雅斯特-53KM-波斯托伊纳溶洞-56KM卢布尔雅纳
早餐后，游览意大利特里雅斯特枚拉梅城堡*，特里雅斯特海港城市，是奥匈帝国时期的四大名城之一，原本属于斯洛文尼亚，一战后被意大利侵占）。乘车前往斯洛文尼亚的波斯托伊纳市，游览波斯托伊纳溶洞*（上洞内小火车，POSTOJNSKA JAMA,游览时间约1.5小时），溶洞位于距首都西南54公里的波斯托伊那市，是欧洲第二大溶洞，在斯洛文尼亚的众多溶洞中最具特色。波斯托伊那溶洞全长27公里，洞深115米，海拔562米。洞中地形复杂多样，有才可通过一人的小桥，也有45米高的大厅，在这个大厅每年夏季都举办音乐会。壮观的石柱、石笋和石钟乳是历经几百万年而形成的。洞中还生活着一种类似娃娃鱼的珍奇动物，体形纤巧，无鳞，有四肢，长寿百年，被斯洛文尼亚人称为“人鱼”。外观[普利雅玛城堡]，是很早就被城堡爱好者所喜欢的城堡之一。它最吸引人的地方是其位于一个400英尺(121.9米)高的悬崖上，这很容易让人联想到托尔金小说中所描述的圣盔谷。后卢布尔雅纳入住酒店休息。
早
午
晚
第3天
5.12
周六
卢布尔雅纳-60KM布莱德湖
酒店早餐后，前往斯洛文尼亚首都—卢布尔雅那（市区观光1小时）。卢布尔雅那是斯洛文尼亚的政治、经济、文化中心，市区中犹保存罗马帝国时代修筑的城墙及美丽的马赛克地板，巴洛克式建筑的市政广场、十七世纪的罗巴喷泉、造型独特的三重桥、绿顶双塔的圣尼古拉斯大教堂（外观），以及红色的圣芳济教堂（外观），参观卢布尔雅那城堡*（含上下电梯，游览时间约1.5小时）热闹的传统市集都让人流连忘返。
后前往布莱德湖乘船*游览斯洛文尼亚最著名的湖泊—布莱德湖（含船票，游览时间约1小时）。布莱德湖是在大约14000年前，由于阿尔卑斯山脉的冰川地质移动而形成，是尤利安(Julian)山脚避暑、度假和冬季运动胜地。
湖岛上有圣玛利亚古教堂*（含门票，游览时间约0.5小时）。湖岸峭壁上有布莱德城堡*（含门票，游览时间约0.5小时）。 这里夏季水温在22℃左右，是人们划船，游泳，钓鱼的理想场所。冬季多雪，气候寒冷，湖面结冰达40厘米，所以又是冰上运动的绝妙去处。这里曾多次举行过欧洲和世界性的水上与冰上运动比赛。布莱德早已成为著名旅游胜地，吸引着越来越多的人前来旅游、度假。夜宿周边小镇Kranjska。
早
午
晚
第4天
5.13
周日
布莱德 -200KM萨格勒布-130KM 十六湖国家公园Plitvice Lakes National Park
酒店早餐后，前往前往克罗地亚首都萨格勒布（市区游览1小时）。萨格勒布在战火后重修，是一个美丽的城市，一个充满历史文化的古城，这里曾经孕育了无数的历史名人、文化创新和世界发明。双塔尖耸的大教堂*(入内参观)，古老纯朴的街道巷弄与城门，新古典的建筑风格，整个市容散发出不同时期的浓郁的文化艺术气息。
参观萨格勒布地标之一的洛斯卡克塔*（登观景台，游览时间1小时），眺望萨格勒布全景。
后前往拉斯托克*（rastoke）（含门票，游览时间约1小时）参观游览，后前往十六湖国家公园。入住酒店休息。夜宿周边小镇Korenica。
早
午
晚
第5天
5.14
周一
十六湖国家公园Plitvice Lakes National Park--120KM扎达尔
早餐后，十六湖国家公园 *（含电动接驳车和湖区电动交通船费用，游览时间约3-4小时）。十六湖国家公园【UNESCO, 1979】～斯拉夫民族经过战火的洗炼，但隐密的群山却丝毫未受打扰，峰峦迭翠、气象万千。千百年来，流动的水在石灰石和白垩质的地形上不断钙华沉积，创造天然大坝及一系列美丽的湖泊，洞穴和瀑布。岩溶流域大约有20湖泊，所创造的沉积碳酸钙沉淀水通过该区的苔藓，藻类和水生细菌，这些奇怪的创建，含有钙华的形状和特点，形成房屋状和拱形样式的洞穴，并且高达 4000米厚。普莱维斯国家公园包含了十六座一系列美丽的湖泊，洞穴和瀑布。上湖区拥有茂密的森林环绕和相互联系的众多瀑布，湖泊的低，小，浅，趴在石灰石基岩和稀疏的草丛包围，景致优雅。由于地质的剥蚀和崩落，延续地势落差大的下湖区，潺潺流水与高挂天际的瀑布又形成另一种优美景致。碧绿的水色、湛蓝的天空和连天的瀑布，将所有色彩紧密结合着，山、水、森林彷若一体，青绿的大地、雄伟的山林、清澈的河流、湖水～美如仙景，美丽而特殊的景色让他成为闻名欧洲的森林国家公园。
后前往扎达尔，参观扎达尔旧城区最具代表性的教堂，圆锥形的圆顶与石材建筑，都是它的金字招牌，独特的建筑构造带来绝佳的回音效果，运气好的话，您还可以听到当地歌者在此演唱，优美的歌声音效，宛如天籁，海岸边世界第一座海风琴装置艺术，在海风吹拂下高高低低的音阶，演奏著属于大自然的乐章，独特的现象，令人印象深刻。接着步行前往扎达尔半岛的入口参观罗马城门遗址，拱门上方的石狮子，正是当时威尼斯的象征，参观考古博物馆*（含门票，游览时间约1小时），外观海洋博物馆。观看好日落后返回酒店。夜宿Petrcane。
（备注：夏季日照时间比较长，天黑比较晚，此天有可能超时，请各位贵宾尽量控制游览时间）
早
午
晚
第6天
5.15
周二
扎达尔-130KM-特罗吉尔-30KM斯普利特-渡轮-赫瓦尔岛
轮渡时刻：15:00-16:05
早餐后，前往特罗吉尔，参观老城区，环顾四周罗马式、哥特式、文艺复兴以及巴洛克时期的教堂、宫殿、城堡、塔楼和民宅，好像是走进了电影中，周围一切一切都是古旧的，只有来来往往的游人是现代的。外观圣劳伦斯教堂，梅斯特洛维奇博物馆*(游览约1小时)。
之后斯普利特市区观光，昔日罗马帝国的荣光，开启城市的风华，安排徒步参观此一列名世界文化遗产之城市，游览戴奥克里先宫*（含门票，游览时间约1小时），二千年前由罗马皇帝所兴建的古城，虽历经战火及岁月的洗礼，仍保有原雍容华贵的风貌；参观以金、银、铜、铁命名之防御城门内部，原安置皇帝陵寝之圣多米尼斯教堂（外观），原为皇帝居所的皇宫前庭与地下大厅，而皇宫中庭广场上，昔日之罗马式拱门及圆柱依旧，今日则更增添许多街头艺人表演风采。乘下午船赴赫瓦尔岛。
早
午
晚
第7天
5.16
周三
赫瓦尔岛-渡轮-科尔丘拉岛
轮渡时间：17:45-19:00
早餐后，游览赫瓦尔岛（岛上游览约1小时），赫瓦尔岛 达尔马齐亚海岸最受旅客欢迎的小岛(文化遗产 UNESCO.2008)——空气中飘荡着熏衣香味的 HVAR ISLAND，又名熏衣草岛。(熏衣草花季为 6~7 月)，中世纪赫瓦尔的风味在老城后街体现得最淋漓尽致，每一端都有一座有着漂亮的塔楼的修道院（外观）。该岛也被称为葡萄酒之岛，这里的葡萄酒在巴黎和伦敦的世界葡萄酒大赛上曾夺得桂冠。
后搭乘渡轮前往科尔丘拉岛，科尔丘拉岛是克罗地亚南部最大的岛屿李姬珍，这里阳光明媚、海水清澈,科尔丘拉古城在海水的映衬下更显得威严坚固，这里曾诞生过一位伟大的人物，也就是我们大家者熟悉的著名的意大利旅行家，马可?波罗。
早
午
晚
第8天
5.17
周四
科尔丘拉岛-渡轮-杜布罗夫尼克
轮渡时间：15:10-15:25
早餐后，科尔丘拉岛是克罗地亚南部最大的岛屿，这里阳光明媚、海水清澈,科尔丘拉古城在海水的映衬下更显得威严坚固，这里曾诞生过一位伟大的人物，也就是我们大家者熟悉的著名的意大利旅行家，马可?波罗。搭乘渡轮前往杜布罗夫尼克。
搭乘渡轮前往杜布罗夫尼克。
早
午
晚
第9天
5.18
周五
杜布罗夫尼克
早餐后，游览杜布罗夫尼克（市区游览1小时），抵达后穿越城门进入老城区，映入眼帘的是造形奇特的喷水池，随后登上古城墙*（含门票，游览时间约2小时），随着移动的人群，远处碧海游艇、岛屿建筑美景尽收眼底，1991年内战虽遭炮火侵袭傲世剑神，但如今已恢复往日美丽的风貌，整个古城静静耸立在一个小海岬上，三面环绕着湛蓝的亚得里亚海，好似一颗被海潮筛落在沙滩上的珍珠，古典、雅致而圆润，值得您细细品味（自由活动1小时），之后搭乘缆车*（含门票，游览时间约0.5小时）登上山顶，从高处鸟瞰全城风貌。参观圣方济教堂、老药房。
早
午
晚
第10天
5.19
周六
杜布罗夫尼克—90KM科托尔（黑山）--90KM波德戈里察
早餐后，乘车赴科托尔古城：（不少于60分钟）是亚德里亚海保存最完好的中世纪的老城之一，是联合国教科文组织评选出的世界遗产。Kotor城墙（远观）位于老城区东部，长度约为4.5公里。修建于几乎是垂直的峭壁，比八达岭长城要难爬的多。虽然远观像迷你版的长城，但是去没有中国长城的大气。这个城墙的特点在于，这个城墙的特点在于，登高之后可以一观Boka湾的全景以及Kotor全城，非常漂亮。
之后前往波德戈里察市区观光：（不少于90分钟）这里地处欧洲大陆重要的交汇口，是古老与新潮、传统与现代的结合体。地地道道的本土建筑会将您带回到过去的旧时光，领略古朴的风俗习惯. 参观首都市政厅，新建的跨河大桥。
行程结束后入住酒店休息。
早
午
晚
第11天
5.20
周日
波德戈里察（黑山）--180KM 塔拉大桥(黑山）-90KM-波黑小镇Trebinje
酒店早餐后，前往波黑和黑山交界处的【塔拉河谷】，于当年的“桥”合影留念，一同回忆当年。这座横跨塔拉河谷的桥，这座南斯拉夫电影《桥》中的桥，如此近距离的接触，多么的激动人心呀！后参观杜米托尔国家公园*（含门票，游览时间约2小时），它由冰河形成，分地上地下河。沿塔拉河峡谷行走，可以看到欧洲最深的峡谷，在浓密的松林中点缀着清澈的湖水，隐藏着大面积的特色植物。 杜米托尔国家公园于拉什卡河谷，在新帕扎尔市较大的地区中。该地区即中世纪塞尔维亚的核心，当时，塞尔维亚烦透了拉什卡这个名字，因为它只代表整个地区。一系列的纪念物和旧式村庄表明过去的历史、精神和艺术在这个井然有序的生活中继续着。入住波黑小镇酒店休息。
早
午
晚
第12天
5.21
周一
波黑小镇Trebinje-120KM-莫斯塔尔（波黑）-130KM萨拉热窝
酒店早餐后，前往莫斯塔尔，古城游览。游览（老桥），它已被联合国教科文组织列为世界文化遗产。由圆形鹅卵石铺砌而成的古城库君斯鲁克在老桥的两侧延伸开来，城中随处可见出售地毯、珠宝首饰、传统服装、领带和烟斗的小店。
后前往萨拉热窝，参观巴西查尔西亚老城拥有这个国家最别具风情，五光十色的集市中心，在这里可以寻觅到电影“瓦尔特保卫萨拉热窝”的电影场景：钟楼、铁匠街、清真寺及其绿色的圆屋顶等等。位于城东的历史名胜—拉丁桥，当年，就在这座桥旁，奥匈帝国的王储费迪南大公被塞族青年普林西普刺杀，由此引爆了第一次世界大战。
早
午
晚
第13天
5.22
周二
萨拉热窝（波黑)—290KM贝尔格莱德
酒店早餐后，前往塞尔维亚的贝尔格莱德，参观铁托墓及铁托纪念馆*（含门票，游览时间约1.5小时） (Tito's Mausoleum) ，铁托墓位于贝尔格莱德城南的德迪涅山上，是原来的总统府，叫做【花宫The house of flower】。外观中国驻南斯拉夫联盟使馆遗址1999年5月7日，位于贝尔格莱德市中心的中国驻南联盟大使馆遭到美国飞机轰炸，2009年5月7日，贝尔格莱德市政府在被炸使馆旧址前竖立纪念牌并永久保留供瞻仰凭吊，缅怀在北约轰炸中牺牲的３位中国烈士。后安排一个当地超市购物。晚入住酒店休息
早
午
晚
第14天
5.23
周三
贝尔格莱德-慕尼黑--上海
LH1729BEGMUC16：45 /18：15
LH 726 MUCPVG 22：15/15：15+1
早餐后，赴贝尔格莱德卡莱梅格丹城堡，位于萨瓦河和多瑙河汇流处的古城堡“卡莱梅格丹”是这座城市历史的最好见证，也是贝尔格莱德标志性的游览景点与休闲场所。该城堡历史上曾经过多次修缮和扩建，至今仍可见古罗马、奥匈帝国的建筑遗风，但目前所存大部分遗址则主要是土耳其统治时期修建的。竖立在临河一角的“胜利者”塑像是贝尔格莱德的标志之一，而颇具特色的军事博物馆也在此城堡中。地处城边的【阿瓦拉山】是贝尔格莱德又一风景区，登上山顶，贝尔格莱德及周边地区的风光尽收眼底。机场，经由慕尼黑机场转机返回上海。
早
午
X
第15天
5.24
周四
上海
抵达上海浦东机场，结束愉快的游程，返回温暖的家！到达浦东机场后请将护照、回程2段登机牌交予领队，以便送入领馆进行销签工作。根据领馆要求，部分客人可能会被通知前往领馆进行面试销签，请提前作好思想准备，谢谢配合。
为了避免您不必要的麻烦，请不要走快速入境通道，如果没有中国入境章，领馆会要求本人到领馆面销
/
我公司保留因领馆、航空公司、欧洲展会、天气、交通状况等原因,调整行程以及航班的权利
备注：敬告游客标*加粗的景点均含门票，入内参观；其他景点不含门票，均为外观；
服务内容：
1.欧洲申根团队旅游签证随团进出,不允许擅自离团；
2.国际段航班含税；
3.全程 3-4 星级酒店双人间住宿配套13晚(产生单间加价EUR40/人/晚 ),酒店含自助早餐；
4.午晚餐为团队标准中式团餐25餐(餐标：六菜一汤)或同标准的当地西式简餐，餐标：10EUR/人。如需中式团餐退餐请至少提前一个工作日通知导游，若客人不带导游司机用餐，则需要支付餐补10EUR/人/顿）
5.门票：波斯托伊纳溶洞、布莱德湖游船、玛利亚古教堂、布莱德湖城堡、卢布尔雅那城堡、十六湖公园、洛斯卡克塔、拉斯托克、考古博物馆、 梅斯特洛维奇博物馆、戴奥克里先宫、杜布罗夫尼克城墙、杜布罗夫尼克缆车、杜米托尔国家公园、铁托纪念馆（每周一闭馆）；（其余不含门票。若需入内境外现付）
6.全程境外中文导游,旅游巴士,外籍司机注意用车时间（欧洲法律规定司机每天工作不超过10小时91公分之外，如有超时用车的情况发生，如因个人原因增加用车时间，需在境外现付加班费司机+导游共100欧/小时）；
7.境外旅游人身意外险；
8.已含导游、司机服务费，及司导小费；
9.如果客人在境外发生丢失物品，我社可以协助向有关部门报案，但不承担赔偿责任。请客人小心保管随身携带的贵重物品，以防丢失。
★ WIFI畅享：特别免费提供高速WIFI设备，4人共享，畅游欧陆同步直播！
我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿细则如下：
项目
类型
金额
备注说明
WIFI
赔偿标准
WIFI设备
500元/台
丢失或不归还赔偿金额；
设备液体进入
500元/台
设备进液体导致损坏；
设备外观损坏
200元/台
设备外观损毁严重、设备碎屏无法开机
屏幕严重刮花
100元/台
设备刮花影响外观
USB数据线
10元/根
丢失或不归还赔偿金额；
BAG包/收纳袋
20元/个
丢失或不归还赔偿金额
行程附件：
1.收费景点游览时间
仅限于团队正常运作情况下，如遇到罢工，天气，交通严重堵塞等特殊情况，可能发生时间略有减少，敬请谅解。
景点名称
时间
1
波斯托伊纳 溶洞
约1.5小时
2
布莱德湖 游船
约1小时
3
布莱德 玛利亚古教堂
约0.5小时
4
布莱德 城堡
约0.5小时
5
卢布尔雅那城堡
约1小时
6
十六湖公园
约3-4小时
7
洛斯卡克塔
约1小时
8
拉斯托克
约1小时
9
考古博物馆
约1小时
10
梅斯特洛维奇博物馆
约1小时
11
斯普利特 戴奥克里先宫
约1小时
12
杜布罗夫尼克 古城墙
约2小时
13
杜布罗夫尼克 缆车
约0.5小时
14
杜米托尔国家公园
约2小时
15
铁托墓及铁托纪念馆
约1.5小时
16
枚拉梅城堡
约0.5小时
17
双塔尖耸的大教堂
约0.5小时
四、酒店信息
团号:
ETI-SH-180510ZA
酒店确认
城市
酒店名称/地址
电话/传真
酒店
星级
入住
日期
离开
日期
威尼斯
HOTEL LA MERIDIANA
VIA TERRAGLIO 23
31021 MOGLIANO VENETO VENICE
Mogliano Veneto ITALY TEL: 00390415901100
****
5.10
5.11
卢布尔雅那
Austria Trend
Dunajska cesta 154,
1000 Ljubljana TEL: 0038615882514
****
5.11
5.12
布莱德湖
Kranjska
Ramada Hotel & Suites Kranjska Gora
Borov a cesta 93, 4280
Kranjska Gora, Slovenia TEL: 00386 45884400
****
5.12
5.13
十六湖国家公园
Korenica
Hotel Macola
TRG Svetog Jurja 1, 53230,
Korenica, CroatiaTEL: 00385 53776228
***
5.13
5.14
扎达尔
Petrcane
Pinija
Ul Maka Dizdara 1,
23231狄青麟, Petrcane, CroatiaTEL: 0085 23202500
****
5.14
5.15
赫瓦尔岛
PHAROS
Ul. Dinka Kovacevica 10,
21450, Hvar, Croatia TEL00385 21750500
***
5.15
5.16
科尔丘拉岛
MARCO POLO
nica 104, 20260 Korcula,
CroatiaTEL:00385 20726493
****
5.16
5.17
杜布罗夫尼克
Admiral Grand Hotel（阿德默勒尔）
*****
5.17
5.19
波德戈里察
RAMADA
Blv. Save Kovacevica 74 |
81000 Podgorica TEL:0038220622623
****
5.19
5.20
波黑小镇
Trebinje
Hotel SL INDUSTRY HOTEL
Nik cki put bb, Trebinje 89101, Bosnia & Herzegovina TEL:00387 59490300
****
5.20
5.21
萨拉热窝
ESPANAIve Andrica bb,
71123 Sarajevo TEL:0038757961200
****
5.21
5.22
贝尔格莱德
Hotel Mrs.President
Karadjordjeva 75,
Beograd, Serbia TEL:00381113602222
****
5.22
5.23
五、旅游注意事项
为了您此次欧洲旅行安全顺利的完成，请务必在出行前认真阅读以下内容，并积极配合我公司的工作。
出行前，请务必了解此次的行程、导游姓名、联系方式 、航班、集合时间和地点。
一、行李：
1. 免费托运行李1件，每件限重23公斤。超重行李需自付超重费用。如需携带小刀、指甲钳或液体状、膏体状等物品（如面霜，牙膏），请放在托运行李中。托运行李上请清楚注明本人的中英文姓名、地址、联系方式等，以便遗失后寻回。随身携带行李限一件，且尺寸不超过56cm×23cm×36cm。
2.请将护照、机票、现金等贵重或易碎物品或随身要取用物品放在随身行李内。按照相关规定，严禁携带易燃易爆等危险品，以及目的地国家严禁入境物品上机。由于航空公司对于行李赔付的金额很低，且行李如果由航空公司搬运导致损坏但是不影响使用的航空公司将不予赔付，所以我公司建议您请勿携带贵重的托运行李箱。
二、海关及出入境：
1.欧洲海关出入境注意事项：18岁以上成年人可携带200支香烟或50支雪茄或250克烟丝，及1公升烈酒或2.25公升葡萄酒或3公升啤酒，其他日用品、旅行用电器及个人物品出入境时不必缴税马兰花简谱。请勿携带假冒名牌商品出境，如被查获，将被没收并处以300欧元以上的罚款，请注意！请遵守各国法律，严禁携带各国的违禁物品，否则后果自负。
2. 从2005年7月1日开始，我国恢复进出境旅客填写申报制度，海关将按购物发票认定物品价值。所有进出我国的旅客，除按规定享受免检及随成人旅行的16周岁以下旅客外，其他旅客必须填写《中华人民共和国海关进（出）境旅客行李物品申报单》。海关规定每人可以携带现金人民币20000元或美金5000元出境，超过部分要申报。摄像机、长镜头相机出关时应向海关申报，入境时原物带回；如游客从境外或港澳台地区带回总价值超过人民币5000元的额外商品，海关要按规定进行征税。其他需要申报的物品详见《中国人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》。
三、时差：
欧洲国家与中国的时差，一般在夏令时比中国晚6小时，冬令时比中国晚7小时。欧盟国家的夏令时是从每年3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期六，其余时间为冬令时。
四、气候与衣着：
欧洲大陆天气一般多变，早晚温差较大，夏秋两季为雨季。因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣。在衣着准备上太乙天寰录，可参考中国内地气候，以保暖、舒适、方便为原则。冬季或者行程中需要上雪山的活动请游客要带好滑雪衫、毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底轻便为准。登山请选择适宜的着装，如防滑旅游鞋，女士请不要穿裙子、高跟鞋等。
五、电压：
欧洲电压220V，与中国一样；插头为双圆孔插头，且酒店无备用的转换插头，请在国内购买好转换插头。
六、酒店：
1.请服从领队或导游统一分房。原则上首先安排夫妻或一家人同住， 拼房为同性两人一间。由于出行前我公司已经对团队分房情况做了统一安排，无法为您临时安排单间，请见谅。由于文化差异，有些欧洲酒店的双人房标准间，为方便家庭游客会设置一双一单两张大小不同的床，这点需游客予以理解，并与同住一室的团友自行协调。
2.入住酒店时请首先查看房内物品，如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系，以便其协助您代为沟通。
3.欧洲酒店一般来说，规模和房间比同等级的美国、东南亚房间要小；但设备较齐全。出于环保考虑，欧洲部分酒店没有空调设备，请予以理解。
4.欧洲酒店建筑时间相对比较久远，各国酒店设施存在差异。用水高峰时段酒店热水供应可能存在问题，入住酒店后请尽可能避开高峰、错时淋浴。
5.在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤，并做好相应防滑措施等，注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门，避免水浸湿室内地毯等，否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。
6.酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等，请询问清楚后使用，以免结账时发生误会。如使用以上收费项目，请于退房时在酒店前台结算，费用自理。
7.在欧洲由于环保因素，任何酒店内均不备有牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣，请自备，毛巾等也建议自带。
8.欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用（视国家而定，请具体询问后选择饮用），但热水不可直接饮用。如需要饮用热水，则需自带电热水壶加热饮用。由于各国水质软硬不同，请各位游客视自身情况慎重选择，以免因水土不服引起腹泻等疾病。
9.房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟崔俊浩，若发生此情况，可能被相关部门罚款
10.退房时一定要仔细检查避免遗忘物品，房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李，通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品，请勿随意带走或损坏。
11.请勿穿睡衣、拖鞋在酒店电梯和公共场所走动。
七、膳食：
1.早餐通常在酒店内用西式团队早餐，欧洲习惯吃简单的早餐，且对浪费食物极为反感，所以酒店提供的欧陆式团体早餐，这并非是种族歧视，请您入乡随俗予以理解。
2.正餐通常在当地中餐厅用团队餐。乘机、转机期间用餐自理。整个行程中，可能会因为客观原因无法安排中餐，如发生此类情况，领队或导游将按照实际团餐标准退餐。如果您为素食者或有特殊饮食习惯，请在出行前告知领队或导游，我公司将尽可能为您安排。
八、交通：
1. 乘坐交通工具，请看清机场、码头、车站名称及出发时间。国际段往返大交通为飞机，团队所用国际机票不能退改或签转。由于为国际航班，按照国际惯例团队应提前3小时于机场指定地点集合，请游客（尤其是上海以外地区）务必准时抵达。
2.航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前30分钟抵达登机口。国际航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或领队提示。如因游客自身原因，导致未能登机的，一切损失自理。
3. 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，领队或导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失（如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用）由迟到的游客自行承担。
4.飞机上的座位一般是依游客英文名字第一个字母排定，旅行社无法决定机上座位顺序，如需要调整座位请待登机后再进行内部协调。在飞行过程中请务必自行保管好登机牌、护照等。
5. 欧洲内陆段行程的主要交通工具是旅游巴士(配专业司机)，往往全程只使用一部车，所以请一定要注意维护车内卫生。旅游车内任何时候均禁止吸烟，不允许吃冰淇淋和带果皮的食物。
6. 欧洲对司机的作息有法律方面的保障，要求司机的工作时间为每天10小时，驾车时间不得超过8小时，每天必须保证9小时的休息时间，因此要求司机额外加班往往遭到拒绝。另，欧洲法律规定，巴士司机每连续驾驶车辆2小时，需休息20分钟，再连续驾驶车辆2小时，需休息40分钟，依此类推，请游客予以理解配合。
7. 由于环保因素，欧洲司机停车时车内不开空调，请游客予以理解配合。
8. 乘坐旅游巴士，在车辆行驶过程中请勿在车厢内擅自站立、行走等，严禁做出任何危险性动作。
9. 由于欧洲历史悠久，古迹保护较好，因此城市内新旧杂陈，街道较窄，当地人都严格遵守交通规则，车速较快，行人过马路时，一定要注意信号灯，绿灯走，红灯停，注意安全。
九、小费和自费：
1.团队游客一般不需要支付床头小费，如有其他特殊服务必须支付相应费用和小费（比如：行李搬运、洗衣、收费电视、长途电话、非团队的自身用餐等）。小费数目不必太大。一般情况下，游客可按明码标价的5－15％作为参考。除了零钱凑整，小费不能用零钱。用2欧分，5欧分这样的零钱付小费，会被视为特别不讲礼貌的行为。欧洲各国各地，付小费的规矩不尽相同，最好入乡问俗。
2.自费活动：
自费项目是推荐性项目，客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加，导游组织自费活动将不会带有任何强迫因素。如参加人数不足20人，则费用将做相应调整。所有自费项目均在境外旅途中,按团员意思及情况由导游协助安排,所产生的收费,请客人自付.客人在选择参加自费前请慎重考虑，自费项目预定后将不能取消。自费价格请以确认行程附件为准。
十、语言：
大多数的欧洲国家，都有一种或几种官方语言，其中英语、法语是最常使用的语言。比如瑞士的官方语言就有四种，分别是德语、法语、意大利语和罗曼什语。
十一、货币：
欧洲现钞于2002年1月1日正式流通，截止到2008年欧元区总共包括14个国家，它们分别是：德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡、奥地利、意大利、芬兰、爱尔兰、西班牙、葡萄牙、希腊、塞浦路斯、马耳他。目前，1欧元兑换8元人民币左右（汇率会随时波动）
十二、购物指南：
法国：葡萄酒、香水、化妆品、时装、珠宝、世界顶级品牌奢侈品
比利时：花边布、钻石、洋娃娃、巧克力
荷兰：钻石、木鞋、瓷器、花卉
卢森堡：木雕品
德国：琥珀、瓷器、刀具、木雕品、钟
圣马力诺：邮票
意大利：皮装、皮鞋、玻璃器皿
奥地利：施华洛世奇水晶、巧克力、希茜公主纪念邮票及明信片
瑞士：钟表、军刀、音乐盒
消费购物注意：
1. 游客消费购物慎重辨别，请看清物品，若无意购买请勿讨价还价，以免发生争执。
2. 购买小物品时避免使用大额现金，找零钱请当面看清真伪钞。
3. 购买大件物品时，如需邮递回国，需承担物品在海关进口所产生的报关费、进口税、保管费等相关费用，请慎重考虑。
4. 购买物品后，请务必索要相关票据。
5. 团队出游购物时间安排有限，请理性购物，注意时间，以免影响整团行程进程。
十三、退税事宜：
作为居住在欧盟以外的游客，您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同，最好向您购买商品的商店询问清楚，并索取相关票据。
购物退税三步骤——
1. 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物，并索要您的退税支票(Refund Cheque)。
2. 盖章：出境时，出示您购买的商品，收据和护照，以便取得退税支票上的海关章。
3. 获得退税。
★退税提示：
①欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最终导致游客无法成功退税的，我公司不承担任何责任，敬请见谅。
②在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保（商店会收取一定金额的手续费），当场获得所退现金税款。但是，选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意，无论何种情况，若退税公司未收到盖章的退税表格（哪怕是因为邮寄遗失），退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以，我公司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税（无需信用卡做担保）。
十四、盗窃和遗失的防范：
1.护照及机票：为了预防遗失护照时能立刻申请补发，请另外备妥两张照片和护照复印件。（护照复印件我公司会代为准备）团队旅行中，领队或导游有义务帮助游客保管护照和机票。
2.现金、旅行支票、信用卡请随身携带，切勿放在行李箱内。现金方面建议：外出付款时尽可能只掏出小部分的钱，其他现金请妥为安放。旅行支票方面，应将补发所需的申请书副本另外放置，请将使用过的支票号码仔细记下，并在持有者签名处预先签名，否则无法补发。至于信用卡，建议将信用卡号码及有效期限记录下来，以便遗失时得以补发。欧洲信用卡诈骗案时有发生，建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失。
3.机场、饭店大厅、观光重要景点和游人聚集处，是扒窃、抢夺和调包的最佳场所，宜随时留意身边的物品。
4托运行李：托运的行李常有无法预料的事情发生，特别提示游客切勿在托运行李中放置现金及贵重物品。领取托运行李时请仔细检查，如发生行李遗失或破损立即通知领队，让领队协助办理相关手续。
5.在团队旅游中，以下地点要特别加以注意，易发生偷盗事件：
1）入住酒店，在大堂登记领取房卡时，一定要看紧自己的随身行李。
2）特别注意：欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，周开开不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
3）在餐馆或酒店的餐厅内用餐时，要特别注意自己的随身皮包，不要随意放在桌上或者斜挂在椅子上等。
4）在游玩时，不要单独行动。
5）现金与信用卡随身携带，不要把贵重物品放在旅游大巴上。
6）不要随意和陌生人攀谈，不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边的所有人（包括妇女及儿童）衫本彩。
注：本须知作为旅游合同附件的一部分，旅游者已确认收到
六、安全提示
各位尊敬的游客：
请您仔细阅读以下内容，并遵守下列事项，这是我们应尽的告知义务，同时也是为了保障您的权益。
行前解约风险提醒：
?确认出行安排：签约后，旅游者解约的，将给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。请旅游者详细阅读合同相关内容，充分考虑自身出行可行性。
?特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。患有传染病等疾病，可能危害其他旅行者健康和安全的旅游者，旅行社可解除合同，在扣除必要的费用后余款返还旅游者。
?旅游者健康状况解约：为保证旅客旅途安全，请在出行前做一次必要的健康评估，患有严重心脑血管患者、肺功能不全、孕妇、80周岁以上和行动不便等人需主动申报并提供医院的身体健康证明，如因健康状况造成解约或因游客故意隐瞒真相而导致不能成行的损失，由旅游者自行承担。
人身财产安全警示 ：
?确保身体健康：确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动，如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。不建议孕妇出行，若坚持出行者需填写健康申报表，提供丈夫同意书并自行承担相应后果。
?注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。当地水不能直接饮用，建议以矿泉水取代。旅途奔波劳累，为慎重起见，应避免饮用生水。在品尝当地美食时，切勿暴饮暴食，避免导致肠胃不适。在食用过海鲜后，切勿再吃榴梿椰子等热性水果，以免饮食不当引起腹泻等。晚间食用海鲜后，请勿下水游泳，避免因为着凉导致腹泻。
?做好个人防护：旅途涉及热带，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。
?注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。
?慎选高风险活动，禁止参加高风险活动：海上活动和水上活动（漂流、潜水、海游、观看鲸鱼、海钓、立钓、香蕉船、玻璃船、帆船、冲浪等）、登山、蹦极、山地观景飞机、滑翔机（伞）、跳伞、攀岩、骑马、骑骆驼、热气球等高风险活动，否则责任自负（此类型高风险活动解缙敏对，一般旅游保险都是免责的）。
?防范水上风险：请根据自身的健康状况，慎重选择水上游览或活动，心脏病、肺病、肾功能不佳、酒醉者等旅客请勿泡温泉或者参加水上活动。参加任何水上活动或在海域中游泳时必须穿戴救生衣。国外海岸边均无职业救生人员，请不要单独去海中游泳或戏水，出游时务必2人或2人以上出行。游泳戏水时请勿游离岸边太远，请避开礁石区域且不得超越安全区域活动。不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。
?未成年人参加旅游活动，需由法定监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。
?入住酒店：酒店游泳池未开放时间，请勿擅自入池。入住酒店时请首先查看房内物品，如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系，以便协助您代为沟通。请随时将房门扣上安全锁，以确保安全；请勿在台灯上晾衣物；勿在床上吸烟，听到警报器响，请由紧急出口迅速离开。离开酒店外出时请携带好酒店名片吉克杰拉，以备迷路时用。酒店内若有人敲门请务必询问清楚，切勿轻易开门。在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤，并做好相应的防滑措施等，注意人身安全。淋浴时请将浴帘垂在浴缸内，以防因水渗透到室内浸湿地毯而须向酒店做出赔偿，造成不必要的损失。
?搭乘交通工具：搭乘快艇、游船时，请按依序上、下，听从工作人员指挥，穿好救生衣，不要把手放在船舷上。乘车时请注意安全，请避免选择副驾驶、第一排、最后一排最中间等危险系数较高的座位。携带儿童的游客务必陪伴在儿童旁。搭车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上、下车时，请注意来车方向以免发生危险。
?遵守交通规则：严格遵守当地的交通规则，注意当地的行车方向，过马路时走人行横道或地下通道，要做到绿灯走，红灯停。行车途中不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。天津地铁3号线车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。
?保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。尽量勿穿戴名贵珠宝、戒指、手表等耀眼首饰，以免招来不必要之麻烦。参加海岛活动时,请不要将贵重物品带在身上,以免发生不必要的损失。请勿在公共场合露财，购物时也勿当众清点钞票。现金护照，相机手机首饰等贵重物品请妥善保管。请特别注意保管清点好自己的行李，防止别人调包，以避免产生不必要的麻烦，如因个人看管不当造成的遗失，旅行社不承担责任。
?携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身妥善保管，以避免遗忘、丢失。
?请遵守领队或导游所宣布的旅游景点、餐厅、饭店、旅游设施等各场所的各项规定和注意事项。
夜间请不要单独出行。不要为不相识的人带任何物品，以防被人利用，请客人有戒备之心，不要贪小便宜。
团体活动时若需单独离队，请征得领队（导游）同意，以免在此期间发生意外时得不到相应的救助。
?保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。
第三方责任告知：
?航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
?个人消费说明：非旅行社行程中的安排的购物、娱乐、自费等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。
?我社已经为您代为购买了“旅游意外险”，如您在境外突发疾病或遭遇意外伤害，切勿贸然自行解决，请视情形及时报警或联系保险公司寻求帮助。（团队游客应及时告知您的领队）。并请根据保险公司的要求，将相关的书面证据如：报案证明、境外就医证明和医药诊疗费发票原件等带回，填写保险索赔所需的相关表格，在规定时间内一并寄给保险公司。请注意：慢性病及孕期流产不在意外保险范围之内。理赔相关事宜将由保险公司直接和您联系，因为您是保险的直接受益人，理赔的最终结果也由保险公司核定，我社无权介入，也不能决定理赔结果，只能协助您进行咨询，还望您理解。
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使馆电话00381-11-3695057