港府3部门跟进快运事件 【港闻】突取消18韩日航班涉1814客-香港商报
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港快运突然取消18班航班，1814名乘客受影响，引起社会高度关注。政务司司长张建宗指出，政府十分关注事件，民航处昨早已约见了香港快运的高层表达关注，并督促他们要尽量作出善后工作。


【香港商报网讯】记者何加淇报道：香港快运突然取消18班航班，1814名乘客受影响，引起社会高度关注。政务司司长张建宗指出，政府十分关注事件，民航处昨早已约见了香港快运的高层表达关注24点闯关，并督促他们要尽量作出善后工作。多位立法会议员对事件感到遗憾，批评航空公司在旺季突然取消航班做法不负责任，严重影响香港旅游之都的声誉，要求公司妥善善后纪欣妤，将影响减至最低。
●张建宗：民航处督促善后
政务司司长张建宗昨午出席公开活动后主动回应快运事件。他指出，政府很关注香港快运事件，民航处昨早亦已经约见了香港快运的高层，表达关注久润润滑油，及督促他们要尽量作出善后工作，包括要接触所有受影响的旅客，安排是否要转另一些班机，及安排退款。他又说，民航处会要求香港快运提供一个详细的报告，亦会继续密切留意。
他表示，今次事件当然不是理想的事，因刚刚遇着假期的高峰，相信受影响的旅客、香港市民的数目是不少的，希望能够尽快可以妥善处理这事件毕美娜，民航处、运输及房屋局、商务及经济发展局也会作出跟进。他续指，会汲取今次事件的经验，不排除会作出检讨。
署理民航处处长廖志勇表示，连续两日与香港快运总裁马志敏通电话，责成他亲自处理事件，确保每位受影响旅客都得到妥善照顾，处方亦联络了本地主要的航空公司，促请他们设法为个别受影响旅客提供机位。民航处已去信要求香港快运于本周内提交详细报告农妇小日子，解释事件成因、处理手法及提供长远解决方法易小颜，等收到报告后，会审视有否需要采取进一步行动。
●民建联指坏港旅游之都声誉
民建联经济事务发言人周浩鼎指出：「香港快运突然取消下星期到日本及韩国的10多班航机，令广大旅客大受影响阮政峰。下星期为国庆及中秋节的长假，不少市民一早准备去旅行。我们要求民航处必须尽快彻查事件，香港快运亦须尽快妥善进行善后工作，为受影响的旅客安排乘坐其他航空公司的航班、更改机票或退款伊万里胡桃，同时，他们要就事件尽快交代原因，避免再出现同样的情况。」●工会指快运长期人手不足
香港空中服务员职业工会香港快运部批评公司未有交代取消航班的原因，又指公司长期人手不足。工会指出，在个多月前，公司数名负责空中服务员飞行安全的培训导师差不多同一时间离职，令公司未能提供定期培训和周年考核，部分机组人员要暂停空中职务。
消委会谴责快运 吁可向海关举报
【香港商报网讯】记者周伟立报道：消费者委员会昨日谴责香港快运不负责任，在国庆及中秋节长假期间前夕，突然宣布取消多班航班，令消费者大失预算，不但严重影响海外旅游计划，更可能蒙受包括已预订酒店等的其他金钱上的损失。消委会建议受影响的消费者保存相关纪录，例如预订酒店及付款纪录，以便日后作追讨损失之凭据。消委会同时作出提示，如消费者怀疑航空公司在事件中违反《商品说明条例》，可向香港海关举报。●保留订酒店等纪录追讨损失
消委会指出，傅小芸根据《蒙特利尔公约》规定，航空公司在非异常情况下如未能履行运输责任，必须向乘客提供赔偿或协助。该会敦促航空公司从速安排受影响乘客转乘其他航班，并呼吁业界提供协助，尽力将影响减至最低。同时，航空公司须做好沟通联络工作，让受影响乘客和公众，及时掌握最新安排。
消委会又提醒已购买机票的消费者，应不时留意电邮信息，或上网查阅航班情况嬴夫人，以免忽略或太迟才发现航班取消后的最新安排杜力巴石蝶。同时，消费者切勿「怕尴尬」而不问清楚赔偿细节及替补航班的详情，确保自身权益。
消委会强调双面罗密欧，今次事件不但削弱消费者对该航空公司的信心，同时亦影响本港作为国际航空枢纽及航空服务业的声誉北京容声冰箱维修如火如荼造句。该会敦促该公司除从速妥善处理受影响乘客的工作外，同时亦有责任尽快交代事件原因，并提出改善方案，防止同类事件再次发生勋晶吧。消委会正密切关注事态发展及提供协助。
海关回应说，目前未有接获任何投诉拉拉爱英文版，正了解事件并采取适当的跟进。海关指，《商品说明条例》禁止包括航空公司在内的商户，对消费者作出一些不良营商手法，由于每宗个案都有独特情况，海关需根据相关证据及事实蛮荒纪年，才能判断香港快运是否违反条例。
2旅社助逾700人安排机位
【香港商报网讯】记者何加祺报道：廉航香港快运前晚突然公布取消18班往返本港与日、韩班次事件有新进展。据香港快运昨日傍晚最新公布，明确取消的班次为18班，当中10班为来往香港与首尔，其余为往返香港与日本大阪、名古屋。据香港快运向民航处提供的数据，事件共涉及1814名旅客，当中有350多人接受退款安排;另有2家旅行社协助700多位受影响乘客找到机位，其余受影响的航班安排正陆续解决中。
香港快运前日深夜突然宣布取消十多班航班，不少旅客大受影响，该公司昨午曾宣布更新的取消班次为14班，较日前宣布取消的航班少了4班。但至傍晚再更新，取消班次为18班。
香港快运在官方网站上再就事件带来的不便致歉，又指受影响乘客将于24小时内，收到获授权的康泰旅行社或新华旅游发出的新航班资讯;若接受有关安排，可按新航班资讯出发，不用再向香港快运确认机位。●改机位要否加钱快运处理
获香港快运授权的第三方代理新华旅游总经理苏子扬说，已协助找到200多个机位，主力为由日本名古屋及大阪返港的旅客，或经香港转机到当地的旅客。至于购买机票费用由谁来承担，他回应指，此做法等同香港快运向新华旅游买机票，新华只会收取航空公司征收的费用陈思瑶，最终旅客是否需要加钱，要由香港快运处理张涵钧。
康泰旅行社董事及行政总裁黄进达表示，包括康泰在内多间旅行社受香港快运委托附身成鹰，协助受影响旅客寻找机位，康泰已处理超过500名旅客。他又指，旅行社在旺季都会使用廉航旅游产品，但平日则较少。●乘客改机位打逾70次电话
有受影响乘客表示，数日前才收到取消航班的手机短讯，之后曾致电航空公司热线70多次，才成功更改时间，订同日出发往大阪的机位。他批评公司太迟通知，影响他对这间公司的信心。
昨早仍有不少旅客如常到机场的香港快运柜位办理登机手续。有前往名古屋的乘客表示，原定10月6日返港，但未有收到任何通知，担心航班有机会被取消，影响当地住宿安排。