服务为重，干劲十足！速尔快递安徽、湖南省区网络大会纪实-友和道通集团
3月10日-11日九大堕天使，正值春暖花开之际，速尔快递安徽省区、湖南省区分别召开2018年网络会议。众人齐聚一堂，一起分享2017年取得的可喜成果，规划更加辉煌的2018年！
融合梦想 筑梦远航
速尔快递安徽分公司以“情系速尔 融合梦想 2018筑梦远航”为主题召开2018年网络大会杨小黎。在本次会议中，安徽分公司总经理唐焕红对安徽省区2017年总体工作从网点、操作、运力、货量等方面进行了全面总结，同时就2018年工作重点围绕“区域扫盲、中心基础建设、部门及网点服务质量、提升省内件货量，资质办理及实名制”等方面做出了具体规划及要求武踏八荒。唐焕红表示2018年将是安徽省区跨越式发展米兰贝贝，突破瓶颈的一年，要打破传统的经营模式，转变经营心态、贴近市场改变经营思路，紧抓部门及网点服务质量，秉承以质换量的经营理念马后炮造句，促进安徽省网络更加稳定的健康发展，努力实现货量翻倍的长期目标。
速尔快递常务副总经理殷芳义，速尔快递总部网络管理中心总监兼华北大区总经理蒋维林两位领导也受邀参与了此次安徽网络大会。蒋维林表示：2018至2020这三年，我们要努力做到全网市、区、县、镇，市级单位全网基本覆盖。为提升服务质量，公司已升级系统，雅典娜2.0的上线将会提高网点时效管控和网点服务质量海蟾尊。总部网络管理组将实行网点分级分解管理，从市场、网点等级评定及分解（派件、投诉、遗失、破损）方面，多维度、规范化地对网点进行管理全能神偷，同时也将提升网管的服务质量。
随后，速尔快递安徽省区优秀网点代表蜀山三、淮北A、马鞍山六三位网点负责人代表发言，并表态会跟随公司一同前进，阎妮不忘初心，奋战2018年，做一个忠诚的速尔人！
最后速尔快递常务总经理殷芳义总结表示：目前快递行业中多家以B2C业务为主的快递企业也加入快运行业，B2B市场竞争压力也会随之加大，我们速尔始终专注于B2B市场3-100公斤的商务件，迎来市场份额危机，要时刻保持危机意识，更要明确发展方向喜妻洋洋，2018年我们要以质促量，通过速度、服务质量促进货量增长，共同努力发展。
服务第一 质量至上
速尔快递湖南分公司在速尔快递2017年服务质量考核中全国名列前茅，货量更是屡创新高，2018年3月11日幻想刘备传，全省召开了以“以质量为生命，信誉至上，服务第一”为主题的网络大会。
在本次会议中爱人随风而来 ，速尔快递华中大区网络经理钟小华就湖南省区目前网点现状、2017年业务量完成情况及三率情况做出相关总结，并强调：提升网络畅通度和客户满意度是2018年的主要目标之一，其次是要求网点规范化管理和规范化操作，严格落实公司以及行业各种规章制度。随后，湖南分公司运营部经理刘剑明也表示：2018年将进一步提高省内件班车时效，严格监督班车打卡，保证网点快件不爆仓、不留仓。
质量部副经理赵梦佳也从2017年客服部电话受理查询数据、305申诉数据、三率情况等数据进行分析总结白殊羽。并就2017年存在的问题件做出了案例分析。2018年质量部重点工作将继续放在现场稽查方面，直观的稽查网点的违规操作岑黎阑，并按照网点违规操作的票数好木望天，调整处罚力度，杜绝违法、违禁品出入速尔网络，对跨区及区内的偷重进行严厉处罚；要加强对网点客服的培训工作，北京到烟台火车时刻表执行新的三率监控时效，督促网点及时录单、录签收，并监控网点的图片签收率；严抓时效延误、以及虚假问题件；网点不及时处理问题件，对网点的问题加强监控抽查处张允贞罚。操作部周经理用数据说话仙剑御香录，相对16年，17年全年操作部仲裁减少了一半以上，在2018年中，操作部将继续努力，将错分、错扫、漏扫再降低，进一步提升操作质量青山光司。
对于合法化经营，速尔快递湖南分公司人资行政部经理吕前坤讲解了目前省内网点特许经营证的办理情况及证照年检的流程，并着重强调了办理证照的必要性和紧迫性赴汤蹈火造句，2018年将全力帮助各网点办理证照。此次会议，湖南分公司还邀请到了总部财务管理中心税务部副经理艾燕为参会网点做了相关税务方面的知识讲解，大家受益颇深。
会议最后，速尔快递华中大区总经理兼西南大区总经理兼湖南分公司总经理吴志鹏对湖南省区2018年的工作方向进行总结发言，其表示 ：
一、2018年的首要工作就是以服务为重，质量是服务的生命线，没有服务就没有市场。我们要做到今天会议主题所说的，“以质量为生命，信誉第一，服务至上”！
二、做好省内件是我们2018年的主要工作目标。我们要通过质量的不断提升，来带动速尔品牌的口碑，从而提升业务量。另外神笛陶艺村，还要主抓我们的时效型产品——次晨达、次日达、隔日达这三种类型的产品，以亮点服务来提升业务量。
三、为了鼓励提高2018年网点货量再次提升，除了继续在政策上对网点予以嘉奖，中心也会苦练内功，各相关职能部门必须进一步提高自己的业务水平，更好地为网点服务。
新的时代已经来临，
让我们不忘初心mc修咪，继续前进，
不断爬坡上坎，再攀巅峰！
素材提供：湖南分公司 朱莉/安徽分公司 王慧苹 韩丽
编辑：贺明星 王婉君校对：孙永臣