物业教材：基本礼貌用语-物管经理人耿冰娃


1、称呼语：小姐、夫人、太太、先生、同志、首长、那位先生、那位女士、那位首长、大姐、阿姨、您好蓝旖琳。

2、欢迎语：欢迎您的到来、欢迎光临月夜梦幻曲。
3、问候语：您好、早安、午安、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。
4、祝贺语：恭喜祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、祝您新春快乐、恭喜发财妙智法师。梁天云
5、告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
6、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了欧阳炳强。
7、道谢语：谢谢、非常感谢单飞雪。
8、应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应做的大宋海贼。

9、征询语：请问您有什么事邪皇阁？（我能为您做什么吗陈焕生进城？）需要我帮您做什么吗汪姐私房菜？大隐隐于您还有别的事吗潘俊贤？你喜欢（需要、能够…）黑姬柚叶？请您…好吗？
10．基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见郑匡宇。
11．常用礼貌用语词
11个：请、您、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好怪诞俏女郎。