神了！西湖深处有个老民警会“念经”……-新警事儿不计其庶


西湖和念经？
你想到了谁？
除了联想到法海，
其实还有我们的民警“老高”，
听小编细细道来~

今天中午，
西湖边微风徐徐，
阳光正好，
茅家埠的志愿“巡防员”们，
在树荫下喝着小茶，
跟记者谈论着“老高”
个个脸上洋溢着开怀的笑容。

“老高”全名高荣生，是杭州西湖景区公安分局灵隐派出所茅家埠社区的民警王灿的老婆。
茅家埠社区一面环湖三面环山，以休闲办公、茶楼和居住为主。游客流量大，年客流量达300万以上，是典型的景中村吴欣然博客。
“我们都叫他高警官，老高，高sir儿，哈哈哈哈哈”
“以前老高刚来茅家埠的时候，我们还有些怕他，现在我们遇到什么问题都会微信问他，他有11个微信工作群，居民找他很方便的”一位志愿巡防员笑着说道。
另一位大姐这时不好意思的笑了笑说：“我前两天借人家几十万想赚点利息钱，看见老高在微信群里发了‘警方提醒’不要参与非法融资的，我有点心慌就去问他，‘老高’马上帮我查了那个公司，结果真的有问题，我马上把钱给撤回来了，真的很感谢他。”
茅家埠这一片儿提起“老高”，大家都会笑着说：“他真的是个很实在的人，老高是个好人啊！”

甚至“老高”十年前老辖区的居民陈雷提起他来也仍是赞不绝口。2005年，包括陈雷一共13户人家被人关了水阀用不了水，是“老高”巡防时发现了问题，主动劝说大家不要闹事，当天就去全力沟通各方解决了问题。“我们写了感谢信，每户人家烧了一道菜，一共13道菜请老高吃饭感谢他，十年过去了，我还是很感谢他，也很佩服他！他是一个有想法有责任感的警察！”


连父母都已放弃的惯偷，被老高用三年感化
2008年，当年才13岁的小王因为偷遍左邻右舍，弄得原辖区民警实在没有办法，只得劝小王一家搬离原居住地。但小王一家入住茅家埠才两个月，10天内就先后发生了四起公私财物失窃事件。通过监控录像的排查，“老高”发现这几起盗窃案均是这个小王所为。
为了抓住小王，“老高”连续三天三夜蹲守巡查，终于在西湖边抓住了他。但小王未满14周岁，只能教育后让监护人领回。孩子的父母除了粗暴的打与骂，唯一能交代的就是“他已经不是我儿子了，你们爱怎么处理就怎么处理。”
不上学，也没有人管的小王，习惯性的偷窃，引起了茅家埠村民的公愤与不安宁，连治保主任和村干部都拿他没办法，大家纷纷来反映，只想快点把他们赶出茅家埠。
“老高”虽也被小王一家的态度搞得很苦恼，但当时的他只有一个想法：“你把他全家赶走，只会让父母更加痛恨小王，加重对孩子的粗暴，家庭和社会都放弃他的话，他就会变本加厉的盗窃来报复社会，等他到了年龄，只能去坐牢。我现在把他送走，看上去解决了现在的问题，其实是在送他到下一个地方继续犯罪，这意味着我也在犯罪，我良心不安，我要把他留下来！”

“老高”决定，既然原生家庭没有办法给小王正常的教育，他就要帮教。之后，高荣生每隔几天就去一次小王家里了解情况。
一次，小王又因为偷东西，被父母知道后一顿打，这次被父母打之后，小王从家里跑了出去，这一跑就是7天。“老高”得知这一情况后，清楚的意识到事情的严重性，召集警务室的人在周边进行寻找，终于在西湖边的一个亭子找到了精神恍惚的小王。随后，“老高”将小王带回了派出所。但是不管“老高”怎么联系小王的父母，他们都不愿意来派出所领小王。“老高”随即赶去了小王母亲的单位，将他的母亲请到了派出所里。在询问室里，在父母面前极少哭的小王大哭起来，赵珈琪“高警官，你把我送去坐牢吧，越久越好”跳楼英雄。这句话，“老高”听的汗毛都竖起来了。“坐牢有饭吃、有觉睡，还没有人打我。”小王的哭诉让面前的“老高”和小王母亲哑口无言。

找到这个切入点mc肆，“老高”意识到要救他，还是要从家庭本身出发。当天他晚上就来到小王家里给他们开家庭会，在家庭会上，“老高”深度剖析了小王父母的责任，从多方面对他们进行了教育，让他们意识到作为父母该有的家长责任感，不仅仅讲道理，“老高”还给他们普法，从法律角度转变父母对小王的态度。最后，“老高”还给他们约法三章，不准再打孩子！
自从这次家庭会议后，“老高”和小王之间便有了一个约定，每次小王忍不住要去偷，或者偷完之后，都给高警官打个电话。渐渐地，“老高”发现接到小王的电话越来越少了，小王如果偶尔偷了东西之后，他就会把偷的东西交给“老高”，然后“老高”会把东西还给百姓。就这样经过“老高”和小王父母的长时间关爱和帮扶，小王已经不去偷了，茅家埠的村民们对小王的态度也渐渐扭转了过来，要把小王赶出茅家埠的声音再也听不到了。

有人说，教育是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。对于“老高”来说，他的初衷只是不想赶走自己身上一份对群众应有的责任义务，但却不曾想，他的人格也影响了小王的人格，他用他的细心与真心，帮助了一个濒临悬崖的少年能够及时勒马回头，也获得了一片土地的安宁和平。
前几天，小王辞掉了工作在家，“老高”得知后马上跟他谈心，并热心联系用工单位。
“我很感谢他当初没有赶我，不然我都不知道我现在会变成什么样朴惠子，就真的很感谢他这些年对我的关心吧！”

面对众多赞美夸奖，“老高”笑了，“现在茅家埠能有这样的安全感，是很多人一起的功劳啊。社区的60多名平安茅家埠大妈，年初一开始，打作雨伞，风雨无阻、从不间断的在巡防！团队成员何得顺、杨民发基本上每天晚上都要在村里走走看看问问心灵盟友，自觉自愿的在社区巡查。2名协管员，虽然工作在家门口，常常都是到了下班时间，还在警务室工作；警务室每天开放，加班加点都是经常的事，从来没有怨言。我才要感谢他们呢！”

“老高”的五字经
时间退回到十年前，2007年3月，43岁的高荣生接手了当时被派出所民警称作“烫手山芋”的茅家埠社区。
作为“西湖西进”工程景点改造升级的重点区域，10年前的茅家埠是个典型的人员结构鱼龙混杂、治安环境乱象丛生的复杂区域，“刑事发案多、矛盾纠纷多、涉稳群体多、治安秩序乱、出租房管理乱”，仅发案量就占到了灵隐派出所的三分之一。
用高荣生的话说，刚到社区报到那阵子，他最怕的是百姓“拉他的手”，因为每次走在村道上，群众“拉他的手”，总是负能量爆棚的“吐槽”。“当时啊，看着他们不安的眼神，我都恨不得有个洞能钻进去，他们没有安全感我有责任啊！”。
面对接手之初社会治安状况呈现“三多两乱”的茅家埠，面对这群众的不理解、不支持，和开展社区警务工作的各种推不动，“老高”把化解矛盾纠纷列为社区工作首要任务。他认为，只有将矛盾化解在家门口，才能彻底的改变茅家埠的治安状况。
多年来，老高精心书写着他自己的矛盾纠纷化解“五字经”！
（一）“串”
“串”就是串门，走街串巷梦见玉碎，深入到老百姓家中，让老百姓知道他是茅家埠的社区民警。冲锋陷阵的意思一张嘴、一双手、一双脚，厚着脸皮做情事，是他给自己定下的“基调”。带着这个“基调”，有事没事流氓公爵，老高都到社区窜巷走户，如果遇到老百姓坐在外面吃饭，他就看看桌子上的菜有没有可以用手抓的，只要有，就不走了，停下来一边与老百姓聊天，一边用手去抓来吃。如果路上遇到居民，他就“大妈大伯”、“嫂子”、“丈母娘”、“老大”的叫扶川，“伸手不打笑脸人”，叫得老百姓心里美吱吱的。面对社区（村）干部、单位负责人轮回艳福行，在一些场合，他就抓住时机的开玩笑说“我们是要靠村干部（或你）吃饭的”。刚开始，有些老百姓经常跟他说：“高警官，你怎么像农民一个”。
这“一抓一叫”和“厚脸皮+农民相”，成为了他与群众深入沟通交流的“敲门砖”，还真的把高荣生与老百姓的距离拉近了，茅家埠的居民见了走街串巷的高警官都会跟他热情的打招呼。就这样，“老土”一个的高警官，逐步的走进了群众的心里。
为了进一步拉近和老百姓的关系，老高打出“亲情牌”ca1226，将村民的生日、生日祝福和每天村子里的喜事投放在警务室门口的电子宣传屏幕上，让经过的村民了解到村子里最新的喜事，每天早上都会有很多村民走到电子屏幕前查看喜事，长此以往，不仅仅送去了高荣生的祝福，也使邻里关系变得更加融洽。

（二）“摸”
多年来，高荣生用自己的脚步丈量茅家埠的每一片土地，拎着公文包、戴上警便帽，穿梭在茅家埠的出租房、居民家和店铺之间，越是复杂的小巷和地段他越是要“摸”，经常性发案的单位经常去“摸”，不经意的走到老百姓家里“摸”。在他的笔记本上，清楚地记下了辖区内派系矛盾、上访户、重点人员情况、赌博团伙点等矛盾来龙去脉，时间长了，茅家埠大大小小矛盾的原因和具体情况老高都了如指掌、了然于心。同时，他不失时机地物建“耳目”，让“耳目”帮着“摸”，让成百上千的群众能成为他的手脚、眼睛和耳朵，他也不再是一个人战斗，情报线索源源不断，也摸出了矛盾的“源头”，社区警务工作再也不是“摸着石头过河”，而是耳聪目明，精准施策。
通过高荣生的摸排，不仅仅摸排出了茅家埠各种案件的相关线索、重点人、事、物的具体情况以及邻里之间矛盾纠纷的缘由，而且还摸排出了爱管事的老杨、“丈母娘”等50多位有求必应、来必有用 “乡贤”，在高荣生的心中默默织成了一张“乡贤数据网”。

（三）“化”
有了百姓支持和“乡贤数据网”，高荣生用真情和信任化解着打架纠纷，用通俗易懂的政策解释劝慰着上访村民，用正向引导和危害警示督促着村民支持社会管理，将茅家埠的一个个矛盾点逐个化解消除。
遇到棘手矛盾，高荣生同志利用“一物降一物”的道理，找到能降服当事人的关键人——“乡贤”，出面解决矛盾纠纷。有了“乡贤”助力，高荣生将复杂的纠纷简单化，将紧急的事件轻松化，多年来兽人之脔宠，已通过“乡贤”成功化解起矛盾纠纷，调处了一批地基、恋爱、租住等一些萌芽状态的矛盾纠纷。同时，对辖区重点人，高荣生不单单是管，更把他们看着是特别需要帮助的群众，加之以“化”，用心加以关爱，用心化开心结。
有一位被高荣生称作“丈母娘”的大妈，在一次巡逻中发现了一个“顶牛”的邻里纠纷，车子被挡住了就是不肯开出来，“丈母娘”在巡逻中发现后马上向高荣生报告并对这个纠纷进行了调解，用最通俗易懂的话，不仅将两家人之间的矛盾解决了，还通过一顿饭，让两家人的关系进一步好转。
（四）“防”
解决矛盾，更要防止矛盾的产生，减少矛盾纠纷在茅家埠片区的出现次数。为了能有效的将矛盾“赶出”辖区，高荣生联合村委、护村队、房东协会和茅家埠大妈等力量召开每周联席会议，从多角度了解辖区的实时矛盾和有可能产生矛盾的地方。同时，加强耳目情报资源建设，建立矛盾情报奖励机制，鼓励村民主动向高荣生提供可能产生矛盾的不稳定因素，让村民积极参与到“共建共治共享”平安建设上来，在最大程度上遏制矛盾的产生。

（五）“融”
乡风淳朴民心聚，一个良好的乡风对辖区治安的管控具有十分重要的意义，高荣生深谙其中的道理。为此，他以没有矛盾纠纷为目标，积极倡导好乡风、好邻里、好主人。通过喜事上墙送祝福、邻里守望、结对巡逻、互查自纠安全隐患、参与调解纠纷等融合措施吉住涉，增加了“融合剂”，让原本有些许隔阂的村委班子变得团结一心，让村干部的威望在村民中树立起来，更让村民和村民之间、村民和民警之间、村民和村干部之间的关系变得更加融洽，逐渐形成了良好乡风。
党的十八大以来，高荣生带领他的团队积极探索枫桥经验的景区模式，坚持以人民为中心的发展理念，紧密结合新时代“2.0”版旅游警察建设，借鉴医疗系统最简便快捷的专用急救之意，摸索出了社区警务的“120”工作法，即以“群众满意为第一目标”，积极探索以“社会化+信息化两轮驱动”的新时代社区警务模式，高标准追求“为民服务零距离、矛盾纠纷零上交、风险隐患零容忍、可防案件零发生”目标，着力推行基层社会治理“共建共治共享”模式，将群众需求解决在家门口、将矛盾纠纷化解在家门口、将平安景区实现在家门口。

“春秋逐冬夏，日月换星辰”，在他的执着努力下，辖区治安状况持续改善，警情发案、矛盾纠纷逐年下降，到2017年实现了“0刑事发案、0非接触性案件、0安全事故、0矛盾激化”的工作目标。
治理好不好，最有发言权的是当地的村民，当然还有“老高”深切的感受，从初来茅家埠被群众拉着手时的“心惊肉跳”到如今再拉手时的“心花怒放”，茅家埠的村民不再是抱怨与诉苦，而是分享着茅家埠村日益的美好、分享着自家的好事喜事、分享着参与平安创建工作的成就，村民们那种由内而外洋溢的微笑和满足，让高荣生自豪而满足。
2017年，茅家埠社区被市委市政府评定为“消防宣传教育示范社区”，茅家埠成为了景区“和谐社区”、“平安社区”的品牌窗口，2017年9月，他所在的警务室被市局命名为景区分局唯一以名字命名的“高荣生警务室”。


老高感悟：不是群众不参与，是你拿什么让群众信任你。
用真心实意脚步丈量民意，用真情实感感动百姓，赢得了百姓的信任和支持，吸引了大量群众自愿自觉地加入到了他的平安巡访队伍，让群众和他一起在工作和融心活动中彼此感悟、彼此感染、彼此感动，逐步形成了“依靠人民的力量，聚集社区的能量”社会新风尚。

高荣生，男，1964年6月出生，中共党员，2003年8月部队转业，现任景区公安分局灵隐派出所茅家埠社区民警。从警15年来，高荣生同志先后荣立个人“三等功”三次，荣获“全市优秀社区民警”、全市“二十佳”标杆社区民警、“市级优秀教官”、“最美西湖人”、“区优秀党员”、“分局十佳党员”、“最美劳动者”等荣誉称号，2017年被市公安局评定为“专家级”社区民警。
“丧文化”流行的今天，
这个社会还会好吗？
会的。
只要这个社会还有像“老高”这样的正能量，
正能量相互感染，
大家就会有获得感和幸福感。
来源：快读浙江
编辑：石杨 周旭亮 赵晓渊
监制：张耀宇