服务群众零距离 【调研手记】大调研大走访-今日吕巷


新年过后，身边的同事工作状态悄然发生了变化。出门跑基层越来越起劲了，手上紧攥着一本土黄色的小本子赵晗煎熬，脖子上挂着天蓝色的小牌子，“老乡，你好，我是吕巷镇某某办的，我来看看你”成了大家的口头禅。朴素的土黄色和代表志愿服务的蓝色、平淡无奇的贴心话语抹去了了机关同志身上的官气我的燃情岁月，瞬间拉近了同基层、百姓之间的距离。通过开展大调研大走访活动，机关和基层、干部和群众之间架起了一座桥梁，沟通最走心、效果最实在，也为党员干部服务群众找到了最直接有效的抓手和路径。

社会事业办工作涵盖民政、救助、老龄、计生、残联、教育卫生、食品安全等多个条线，被形象地称作“从生老病死管到吃喝拉撒”。镇党委书记沈国忠同志在指导工作时指出：社会事业办的同志在服务群众时要有菩萨心肠。既有菩萨心肠，怎能不食烟火；与其高高在上，不如俯身相助最终杀场。我办人员充分利用大调研大走访工作契机，苦炼内功，夯实基础，更加自觉地融入群众、服务群众零距离齐鲁弈友。
一、通过开展大调研大走访傲世衍天，建立问题发现机制
走访中发现：原村内小学设施破败陈旧、管理缺失，存在极大安全隐患；部分优抚对象由于在部队时造成伤残或落下病根格杰白玛，因病致贫，生活困难；有些残疾人虽享受补助，但生活自理能力差，无人照顾；农药残留检测结果未能实时公示；基层单位还存在着班子、工作人员数量不足等问题。我们更清楚地看到了基层和百姓的实际需求，更清楚地发现了政策和措施在基层的空白点和盲区，有助于我们找出症结、分析原因、调整对策初五启市录。

二、通过开展大调研大走访，加强与基层和群众互动，提升解决问题的能力
服务基层和群众不是一锤子买卖，要通过持续的沟通和探讨，不断提升群众的满意度和获得感超级少爷。市民反映农产品农药残留检测结果公示不到位一事，我办反复听取群众意见，不断优化解决方案，最终确定利用智慧吕巷平台电子显示屏实时发布检测结果，袁洁仪有效地回应了群众诉求；蔷薇村村民褚娟芳家庭母女都是智力残疾，丈夫因病过世后生活困难，我办经过细化评估嵇芳，综合运用残疾人补助、低收入家庭补助等政策，继续加强帮扶力度，解决了家庭的后顾之忧。
三、通过开展大调研大走访，弘扬了正能量，进一步拉近了与基层群众的情感
今年元旦春节期间，结合大调研大走访雷晓伟，我办积极组织开展帮困送温暖活动，广泛动员社会各界开展扶贫帮困、爱心捐赠、走访慰问，共统筹安排帮困资金315.8万元，惠及群众3687人次，比上一年度均有大幅提升任桂珍。我们深刻感受到群众对我们的情感和心中的期盼，也体会到了亲近群众服务群众内心的喜悦。

大调研大走访是检验党员干部的一面镜子，也是党员干部必须苦练的基本技能。要掌握好三要点，才能准确对接基层，实现服务群众零距离。
一要用好“情”立川谈春，从情感上实现服务群众“零距离”。党员干部应该减“官气”南昌汽车修理厂，降“傲气”，除“霸气”，戒“俗气”，通过大调研大走访土御门春虎，带着情感去了解群众、亲近群众，深入到群众意见多的地方去，深入到工作推不开的地方去。
二要练好“说”，从语言上实现服务群众“零距离”陈毅锋。掌握好群众语言才能与群众打成一片，我们要提高与群众交流水平西门雁，切忌做官腔调和套话空话，不能照本宣读，要把政策、精神转化为通俗易懂、有群众味道的语言，平等地与群众交流，与群众交心。

三要做好“实”，从作风上实现服务群众“零距离”。我们要放下架子、沉下身子、迈出步子，真心实意地与群众沟通交流都市药王。不空空而谈、不扭捏作秀、不敷衍了事、不形式过场、不好高骛远，既要“身入”基层，更要“心入”群众；既要走进村委大院，更要深入百姓厅堂；既要走访查看情况，又要调研解决问题，带着目标任务，肩负使命责任，从解决基层群众最关心的看病难、住房难、致富难等问题入手，常抓不懈、积少成多、真抓实干、干就干好，逐步取得突破。
在今后的工作中，社会事业办将牢牢把握大调研大走访这个工作抓手，继续保持亲民为民、风清气正、运转高效、奋发有为的战斗作风，加大民生保障力度、提升为民服务能力，为“幸福吕巷”建设不懈奋斗。
（作者系吕巷镇社会事业发展和社区管理办公室主任）
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编辑 | 姚素婷
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